Obchodní podmínky a GDPR
1.2. Používáním aplikace nebo webových stránek Paydroid Cashless Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
1.3. Systém Paydroid Cashless není platební službou ani elektronickou peněženkou ve smyslu zákona. Poskytované služby profilů a čipových peněz nejsou regulovány a dohlíženy. Jejich uživatelé nemohou požívat ochrany uživatelů platebních služeb podle PSD2 a zákona.
2. Funkce aplikace
2.1. Vytvoření účtu: Uživatel si může vytvořit účet prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace Paydroid Cashless.
2.2. Import účtu: Uživatel může propojit na webu vytvořený účet s aplikací prostřednictvím telefonního čísla.
2.3. Spárování s čipem: Pokud Uživatel nemá nabitý účet, ale má nabitý čip, může čip přiložit k telefonu a spárovat jej se svým profilem. Vytvoří se čipový účet se zůstatkem odpovídajícím stavu na čipu.
2.4. Spárování nabitého účtu s prázdným čipem: Na nabíjecím místě Uživatel ukáže QR kód svého profilu, který bude naskenován, a následně přiloží čip. Tím dojde k propojení profilu s čipem a nabití prostředků na čip.
2.5. Zobrazení zůstatku: Uživatel může kdykoliv zkontrolovat zůstatek na svém účtu nebo čipu.
2.6. Historie objednávek: Uživatel může zobrazit historii svých objednávek a přidat k nim recenzi nebo komentář.
2.7. Vybití účtu: Uživatel může vyplnit číslo bankovního účtu a požádat o převod zůstatku na svůj bankovní účet.
2.8. Informace o akcích: Aplikace umožňuje zobrazit informace o konkrétních akcích, jako je line-up, mapa areálu, přehled stánků a jejich nabídky, informace o nabíjení a vybíjení účtu.
2.9. Nabití účtu: Uživatel může nabít svůj účet prostřednictvím platební brány poskytovatele, společnosti Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana (kartou, Apple Pay nebo Google Pay https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou). Tato možnost je dostupná pouze před začátkem akce.
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
2.10. Jednotlivé funkcionality se řídí specifickými podmínkami pro konkrétní akce, které zpravidla upřesňují konkrétní pravidla, jež platí pro konkrétní akci. Jednotlivé funkcionality nemusejí být z technických důvodů dostupné po celou dobu. Pokud je ve specifických obchodních podmínkách pro konkrétní akce uvedena nějaká informace odlišně od těchto obecných podmínek, platí pro konkrétní akci specifické podmínky pro ni určené.
3. Práva a povinnosti Uživatele
3.1. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje při registraci a při používání aplikace.
3.2. Uživatel je odpovědný za ochranu svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené prostřednictvím jeho účtu.
3.3. Uživatel je povinen dodržovat pravidla stanovená těmito Podmínkami a pravidla konkrétních akcí, kterých se účastní.
4. Práva a povinnosti Provozovatele
4.1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit funkce aplikace nebo webových stránek.
4.2. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním aplikace nebo systému Uživatelem.
4.3. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat účet Uživatele v případě porušení těchto Podmínek.
5. Reklamace a odpovědnost
5.1. Reklamace týkající se plateb, zůstatků nebo technických problémů je Uživatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách Paydroid Cashless.
5.2. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu čipu nebo neoprávněné použití účtu Uživatele.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
6.2. Zpracovávané údaje zahrnují zejména: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, údaje o transakcích a pohybech na účtu nebo čipu.
6.3. Účelem zpracování je poskytování služeb Paydroid Cashless, evidence plateb, řešení reklamací a informování Uživatele o novinkách a akcích.
6.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
6.5. Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webových stránkách a v aplikaci Paydroid Cashless.
7.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
7.3. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky.
Provozovatel systému Paydroid Cashless
SobIT Defence & Technology, s.r.o.
Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha 1
IČO: 06602592
DIČ: CZ 06602592