Nejčastější dotazy

Jak si mohu nabít čip?
  • Předem online – prostřednictvím webu Paydroid.cz nebo v aplikaci Paydroid Cashless. Platba probíhá kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay. Nabijete si tak profil, který následně na místě propojíte s fyzickým čipem.
  • Na místě akce – u nabíjecích stánků, kde můžete platit kartou nebo hotově

Čip je zpoplatněn částkou 50 Kč.

Jak si mám propojit předem nabitý profil s čipem?

Pokud máte profil nabitý předem, stačí na nabíjecím místě ukázat QR kód, který jste obdrželi e-mailem nebo který najdete v aplikaci Paydroid Cashless. QR kód předložíte u stánku označeného jako „Nabité účty" a obdržíte čip, který bude automaticky propojen s vaším profilem.

Jak si mám propojit dodatečně vytvořený profil s čipem?

Pokud jste si profil vytvořili až po nabití čipu na místě, můžete jej propojit jednoduše:

  • Otevřete aplikaci Paydroid Cashless.
  • Vyvolejte dialog „Přidejte svůj čip".
  • Přiložte čip k telefonu a propojení je hotové.
Můžu si dobíjet čip i během akce?

Ano, nabíjení je možné i během akce na nabíjecím stánku.

Jak si vybiju peníze z čipu?

Vybití si můžete požádat prostřednictvím webu Paydroid.cz nebo aplikace Paydroid Cashless.

Kdy si můžu požádat o vybití a kdy peníze dostanu?

O vybití zůstatku na čipu můžete požádat nejdříve od 1. 12. 2025 18:00 do 7. 12. 2025 23:59. Žádost podáte přes aplikaci nebo web Paydroid. Peníze jsou odeslány nejpozději D+2 pracovní dny po podání žádosti a na váš účet dorazí zpravidla do dvou pracovních dní, v závislosti na vaší bance.

Proč bych si měl stáhnout aplikaci Paydroid Cashless?

Aplikace Paydroid Cashless vám umožní:

  • Sledovat zůstatek a transakce na čipu.
  • Sledovat program festivalu a vybírat si do oblíbených interprety a produkce, které mě zajímají.
  • Mít k dispozici mapu akce a důležité informace.
  • Nabíjet čip online.
  • Přidávat notifikace k transakcím pro zlepšení služeb na akci.
  • Požádat o vybití zůstatku po skončení akce.
  • Ukládat prodejní doklady přímo do telefonu.

Aplikaci si můžete stáhnout na Google Play nebo App Store.

Co když ztratím čip?

Za ztrátu čipu nenese poskytovatel odpovědnost. V případě problému se čtením čipu se prosím obraťte na pracovníky nabíjecího místa.

Paydroid Cashless pro Fragmentation 360:

Akce Fragmentation 360 se řídí všeobecnými OP, konkrétní podmínky platné pro tuto akci jsou:

  • Poplatek za čip: 50 Kč
  • Minimální částka nabití: 100 Kč
  • Minimální částka pro vybití: není omezeno
  • Doba odkdy a dokdy je možné žádat vrácení peněz: 1.12.2025 18:00 - 7.12.2025 23:59:59
  • Vracení prostředků na místě: na místě není možné prostředky vybíjet

Pořadatelem akce Fragmentation 360 je: Zlínland s.r.o., Hlubočepská 84/37, Hlubočepy, 152 00 Praha 5, IČO: 25347144, DIČ: CZ25347144